5 Lições para atrair mais clientes.
1ª LIÇÃO: Prospecção de clientes requer dedicação. Onde estão os seus clientes. Planeje como chegar até eles e execute. Lembrando que isso deve estar alinhado à sua área de atuação e necessidades dos prospectos.
2ª LIÇÃO: Cliente contrata o advogado que ele conhece, gosta e confia. Por isso pergunto: Quem sabe que você é advogado? Uma pessoa que te admira pode não saber que você é um advogado, necessitar de um serviço jurídico e contratar o seu concorrente. A confiança também é fator fundamental. A imagem que você vende como pessoa e como profissional tem relação direta com a confiança. Confiança passa credibilidade.
3º LIÇÃO: Reunião com um futuro cliente agendada? Prepare-se ao máximo. Aqui a importância de saber previamente de que o cliente necessita, caso contrário corre o risco de agendar uma reunião e a necessidade do prospecto ser, por exemplo de uma área diversa da sua. Caso isso ocorra puxo um gancho para trazer à tona a importância de parcerias. Não é a sua área de atuação, mas você tem um advogado parceiro que prestará todo o serviço necessário. Importantíssimo: esteja preparado para responder às dúvidas do cliente, faça as perguntas necessárias no momento correto e ouça, ouça, ouça.
4ª LIÇÃO: Boa parte dos clientes chegam até o advogado por meio de indicações. Vamos voltar à importância dos advogados parceiros, daqueles que sabem que você é advogado (mesmo nunca terem precisado de seus serviços – lição número 2 – eles te conhecem, gostam de você, confiam em você e por isso te indicam) e também por meio dos clientes ativos e inativos que logicamente aprovaram o seu trabalho e se tornaram o seu melhor cartão de visita. Faça boas parcerias, deixem que as pessoas saibam que você é advogado e sempre, sempre faça um excelente trabalho para que os seus clientes propaguem o seu nome quando alguém pedir uma indicação.
5ª LIÇÃO: está no vídeo abaixo (assista):
Forte abraço.
João Raphael Imperato – JRImperato.